מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו מעבדים במסגרת אתר ואפליקציית SpyStocks, לאילו מטרות, אילו ספקים מסייעים במתן השירות ואילו אפשרויות עומדות לרשותכם. השירות מרכז מידע פיננסי ציבורי לצד תכונות חשבון אישיות. יש לקרוא מדיניות זו עם תנאי השימוש.

מידע חשבון עשוי לכלול שם, דוא״ל ומספר טלפון שנמסר לצורך תכונה נתמכת. נתוני שימוש עשויים לכלול דפים ותכונות שנפתחו, חיפושים ומסננים, משך ותדירות שימוש ומקורות הפניה. מידע טכני עשוי לכלול סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, רזולוציה וכתובת IP. פנייה לתמיכה עשויה לכלול את ההודעה, צילום מצורף, הקשר הדף והחשבון ששלח אותה. פרטי חיוב מטופלים אצל ספק התשלום; איננו מאחסנים מספרי כרטיס מלאים.

המידע משמש לתפעול השירות והחשבון, ניהול הרשאות ומנויים, עיבוד חיובים, מסירת התראות שבחרתם לקבל, טיפול בפניות ובתיקונים, שיפור ביצועים וחוויית שימוש, הודעות אבטחה ושירות, ניתוח שימוש ומניעת הונאה או גישה לא מורשית. שימוש בכלי מדידה אופציונליים נעשה לפי הבחירות הרלוונטיות.

אנו משתמשים בספקים לפי התכונה: Firebase לאימות ושירותי אפליקציה, Stripe לתשלומי אתר, ספקי אחסון ותשתית, וכלי מדידה והקלטת שימוש כגון Fullstory באתר ו־Microsoft Clarity באפליקציה בהתאם לתצורה ולבחירה הרלוונטית. חיבור לערוץ חיצוני, כגון טלגרם, מצריך שימוש באותו ערוץ. ספקים מעבדים מידע הדרוש לתפקידם בהתאם להסדרים ולמדיניות שלהם. לא כל כלי זמין או פעיל בכל משטח.

האתר והאפליקציה משתמשים באחסון מקומי ובטכנולוגיות דומות לשמירת מצב התחברות, אבטחה והעדפות. כלי מדידה והקלטת שימוש עשויים לאסוף פעילות ממשק בהתאם לתצורה ולבחירות ההסכמה. ניתן לנהל אפשרויות זמינות בהגדרות הפרטיות ובדפדפן. חסימת אחסון חיוני עשויה לפגוע בהתחברות או בשמירת העדפות. באפליקציה, הקלטת Clarity היא בחירה נפרדת ואופציונלית.

מידע חשבון נשמר כל עוד הוא נדרש להפעלת החשבון ולמטרות המתוארות. לאחר סגירה או בקשת מחיקה נסיר מידע אישי בהתאם לדין, בכפוף לצרכים כגון אבטחה, יישוב מחלוקות וחובות שמירה. סוגי מידע שונים עשויים להישמר לפרקי זמן שונים, ועותקי גיבוי עשויים להימחק במחזור הגיבוי. נתונים מצרפיים שאינם מזהים עשויים להישמר לצורכי ניתוח.

בהתאם לדין החל, ייתכנו זכויות לקבל גישה או עותק של מידע אישי, לתקן מידע, לבקש מחיקה או ניידות, ולהתנגד לעיבוד מסוים או לחזור מהסכמה לעיבוד אופציונלי. ניתן לפנות ל־admin@spy-stocks.com. נבחן בקשות לפי הדין ומועדי המענה החלים, ונוכל לבקש אימות מידתי של זהות המבקש. זכויות אינן בהכרח מוחלטות.

אנו משתמשים בתקשורת מוצפנת, במנגנוני אימות של Firebase ובהגבלות גישה לשירותים כדי להגן על מידע. יש להגן על המכשיר ועל אמצעי ההתחברות ולדווח על חשד לבעיה. אין שיטה המבטיחה אבטחה מוחלטת. איננו מבקשים לקבל סיסמאות או קודי אימות במסגרת פנייה לתמיכה.

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו מתכוונים לאסוף ביודעין מידע אישי של ילדים במסגרת חשבון משתמש. אם נודע לנו על חשבון שאינו עומד בדרישת הגיל, נבחן צעדים מתאימים לסגירתו ולמחיקת מידע בהתאם לדין. הורה או אדם הסבור שנמסר מידע של קטין יכול לפנות לתמיכה.

השירות וספקיו עשויים לעבד ולאחסן מידע במדינות שונות, לרבות ארצות הברית. דיני הגנת המידע עשויים להיות שונים במדינות אלה. כאשר נדרש, הטיפול בהעברות מידע כפוף להסדרים ולהגנות הרלוונטיים לפי הדין החל. ניתן לפנות אלינו לשאלות על עיבוד מידע בהקשר החשבון שלכם.

מדיניות זו עשויה להתעדכן עקב שינוי בתכונות, בספקים, בפרקטיקות או בדרישות הדין. תאריך העדכון מופיע בראש המסמך. שינוי מהותי ילווה בהודעה מתאימה בשירות או בערוץ רלוונטי ככל שנדרש. אם נדרשת בחירת הסכמה חדשה, עדכון המסמך כשלעצמו אינו מהווה אותה בחירה.

לשאלות על מידע אישי, לבקשת תיקון או מחיקה או לדיווח על חשש לפגיעה בפרטיות, פנו ל־admin@spy-stocks.com. ציינו את דוא״ל החשבון ואת נושא הפנייה. אין לצרף סיסמאות, קודי אימות או מסמכי זיהוי שלא התבקשו בהליך מתאים.

האימות מתבצע באמצעות Firebase וספקי ההתחברות הנתמכים. בהתאם לשיטת ההתחברות אנו מקבלים מזהה חשבון, כתובת דוא״ל, מצב אימות ופרטי פרופיל שהספק משתף. פרטי סשן משמשים לאימות בקשות ולהחלת הרשאות החשבון. אין לשלוח סיסמאות או קודי אימות לתמיכה. יציאה מהחשבון, מחיקת חשבון וביטול מנוי הן פעולות שונות.

אנו מעבדים את הסימולים שבמעקב, שינויים ברשימות, העדפות התראות, בחירות שפה ותצוגה ומצב המנוי כדי לספק את התכונות שבחרתם. חלק מההעדפות נשמר במכשיר, ותכונות של משתמשים מחוברים עשויות להישמר גם בחשבון לצורך סנכרון. אלה העדפות שימוש, ולא רישום מלא של תיק ההשקעות שלכם או מצבכם הכלכלי.

כאשר מפעילים התראות דחיפה, אנו עשויים לשייך מזהה התקנה או אסימון דחיפה לחשבון ולהגדרות ההתראות לצורך ניתוב וניהול המסירה. חיבור לטלגרם או לערוץ נתמך אחר עשוי לדרוש מזהה ערוץ ומצב חיבור. תצוגות מקדימות של התראות עשויות להופיע במסך נעול בהתאם להגדרות מערכת ההפעלה. אפשר לשנות בנפרד העדפות מסירה אופציונליות והרשאות מכשיר.

האפליקציה מציעה הקלטת מסך ואופן שימוש אופציונלית באמצעות Microsoft Clarity. הבחירה נפרדת מאישור תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, וכבויה עד להפעלתה על ידכם. שדות אישיים ורגישים מוסתרים בהתאם להגדרות המיסוך; טקסט חיפוש עשוי להיות גלוי. ניתן לכבות את ההקלטה בהגדרות הפרטיות באפליקציה. הכיבוי מפסיק איסוף נוסף; לגבי הקלטות שכבר נאספו ניתן לפנות לתמיכה.

האפליקציה והאתר עשויים לשמור העדפות, תוכן במטמון, בחירות הסכמה ומצב התחברות באחסון המכשיר או הדפדפן. חלק מהאחסון המאובטח של מערכת ההפעלה עשוי להישאר גם לאחר התקנה מחדש. במכשיר משותף יש לצאת מהחשבון ולהשתמש באמצעי אבטחת המכשיר; אין להניח שסגירת חלון או הסרת האפליקציה מוחקות את כל מצב החשבון. ניקוי נתונים מקומיים עשוי להסיר העדפות בלי למחוק מידע מהחשבון בשרת.

פניות תמיכה ומשוב עשויות לכלול את ההודעה, ההקשר מהדף שבחרתם, צילומי מסך או תמונות שצירפתם ופרטי חשבון הדרושים לבדיקה. יש לבדוק קבצים לפני שליחה ולהסיר מידע שאין כוונה לשתף. הגישה מיועדת לאנשים ולספקי השירות המטפלים בפנייה. אין להשתמש בצירופים כמקום לאחסון מסמכים פיננסיים, מסמכי זיהוי או מסמכים רפואיים.

לבקשת גישה, תיקון, מחיקה או מימוש זכות פרטיות רלוונטית אחרת, יש לפנות לתמיכה עם כתובת הדוא״ל של החשבון ותיאור הבקשה. ייתכן שנדרש אימות מידתי כדי למנוע חשיפה או מחיקה של מידע של אדם אחר. אין לשלוח מסמכי זיהוי ללא בקשה להליך אימות מוגדר ומאובטח. חריגים רלוונטיים, חובות דין וזכויות אחרים עשויים להגביל בקשה; מגבלות רלוונטיות יוסברו במענה.

השירות עשוי להציג דיווחים ציבוריים, מידע ביוגרפי, תפקידים וקשרים של אנשים וארגונים גם אם אין להם חשבון. רשומות ציבוריות עשויות לכלול שגיאות, זיהוי עמום או מידע שאינו מעודכן. אם לדעתכם פרופיל או ייחוס למקור אינם מדויקים, יש לפנות עם כתובת הדף ואסמכתה כדי שנוכל לבדוק. בקשת תיקון אינה מבטיחה הסרה של מידע ציבורי בעל עניין לציבור הזמין כדין.